退換貨政策
在御石不后，我們珍惜每一份與您的連結，並希望您擁有安心而美好的購物體驗。以下為退換貨須知，請您留意：
① 七日鑑賞期
- 一般商品：享有七日鑑賞期，七日內可申請退貨；超過七日視為交易完成，恕不受理。
- 客製化商品：由於屬於 個人訂製設計，不適用七日鑑賞期，恕不接受退換貨，購買前請務必確認設計內容。
- 耳環類商品：屬於 貼身飾品，基於個人衛生與安全考量，一旦拆封配戴後恕無法退換貨，敬請理解。但若商品本身有瑕疵或寄錯，請於收到後七日內與我們聯繫，將會為您更換或協助處理。
② 退貨流程與注意事項
請務必 先聯繫客服 提出退貨申請，經確認後再寄回。若自行寄回，恕不受理並將原件退回，來回運費需由寄件人承擔。
辦理退貨時，商品需保持 全新、未使用狀態，並保留完整包裝、配件及贈品。
本商店 不提供直接換貨服務，如需更換，請先辦理退貨，再重新下單。
為保障雙方權益，建議您在寄回商品時 全程錄影裝箱過程。
③ 非瑕疵範圍（以下狀況屬正常現象，非瑕疵）
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天然水晶的色差：不同光線或顯示器，顏色可能略有差異。
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天然紋理：冰裂、棉絮、礦缺、細小紋路，皆屬水晶獨特特色。
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蠶絲線頭：水晶手鏈使用蠶絲線，珠子滾動時線頭外露屬正常。如果越來越多是要準備換線的訊號。
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金屬配件：銅包金等材質的配件可能有細微刮痕、小焊點或凹凸感。
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尺寸誤差：手工測量可能有 ±0.5～1cm 誤差。
④ 以下情況無法受理退換貨
- 超過七日鑑賞期（以簽收日起算）。
- 商品及配件（含包裝、贈品）不完整。
- 商品有明顯使用痕跡、污損、人為毀損或清洗痕跡。
- 客製化商品、修改過的商品（如改鏈長、耳環改夾式）。
- 個人因素退貨次數過多，本店有權暫停或拒絕服務。
⑤ 退款方式
信用卡付款：退刷至原卡，處理時間約 7–14 天。
第三方支付（LINE Pay 等）：退回原付款帳號。
銀行轉帳：非中國信託帳戶需扣除 NT$15 手續費，退款時間約 5–7 天。
各銀行入帳時間略有不同，請依照您的發卡銀行為準。
⑥ 聯繫客服
如需退貨或有任何疑問，歡迎透過以下方式與我們聯繫：
- LINE 官方帳號：@527oqirb
- Instagram / Facebook 私訊
- 📧 Email：royal.stone.1998@gmail.com
📦 感謝您的理解與支持，御石不后將持續用心，為您帶來每一份療癒與美好的體驗。
御石不后保留退換貨服務之最終審核權，並以誠信與公平為原則，保障顧客與品牌雙方的權益。